Senast uppdaterad: 2025-08-06
Välkommen till Alpingaraget – Sveriges mest kompletta skidbutik. Här hittar du våra köpvillkor för beställningar via vår e-handel på alpingaraget.se. Genom att slutföra ett köp godkänner du dessa villkor.
1. Beställning
När du slutfört en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna stämmer – kontakta oss om något behöver ändras: hej@alpingaraget.se.
När din order är packad skickas ett nytt mail med spårningsinformation.
2. Betalning
Vi använder Shopify Payments för säkra betalningar. Du kan betala med:
- Kort (Visa, MasterCard, American Express)
- Direktbetalning via bank
- Klarna (faktura, delbetalning)
- Apple Pay / Google Pay (om tillgängligt på din enhet)
3. Leverans
Vi packar och skickar normalt din order inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden är vanligtvis 2–5 arbetsdagar beroende på fraktalternativ.
- Fri frakt inom Sverige vid köp över 400 kr
- För order under 400 kr är fraktkostnaden 59 kr
Vi samarbetar med PostNord, Schenker och UPS. Du väljer fraktalternativ i kassan.
Observera: Monterade skidor eller specialanpassade produkter kan innebära 1–3 extra dagar innan leverans.
4. Ångerrätt & Retur
Du som konsument har enligt lag 14 dagars ångerrätt från att du mottagit varan.
Vid retur gäller:
- Produkten ska vara i oanvänt skick och i originalförpackning med eventuella tillbehör eller märkningar kvar.
- Ångerrätten gäller inte för monterade skidor eller specialanpassade varor
Så returnerar du:
Du kan välja mellan tre alternativ:
- Returetikett – kostar 99 kr (dras från din återbetalning)
- Lämna tillbaka i butik – kostnadsfritt
- Använd egen fraktlösning – du står för fraktkostnaden själv
Vid frågor, kontakta: hej@alpingaraget.se
Vid byte:
Vill du byta till annan storlek eller modell?
- Lägg en ny beställning på önskad produkt
- Returnera den tidigare enligt ovan
Vi bjuder på returfrakten vid byten – ange nya ordernumret på returblanketten
5. Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket får vi höga avgifter och omkostnader därför debiterar vi:
- 99 kr för returfrakt
- 300 kr i administrationsavgift
Totalt: 399 kr som dras från din återbetalning.
6. Reklamation
Om något är fel på varan – t.ex. skadad, defekt eller felaktig produkt – kontakta oss så snart som möjligt.
Mejla till: hej@alpingaraget.se och ange gärna REKLAMATION i ämnesraden. Bifoga:
- Ditt ordernummer
- En kort beskrivning av problemet
- Bilder på felet eller skadan
Vi hanterar reklamationer enligt Konsumentverkets regler och följer ARN:s rekommendationer.
7. Kontaktuppgifter / Leveransadress
Alpingaraget AB
Birger Jarlsgatan 127, 113 56 Stockholm
Telefon: 08–16 50 10
E-post: hej@alpingaraget.se
